关于导购员的工作职责13篇[通用]

关于导购员的工作职责13篇[通用]

　　1.负责高端店面顾客接待工作和其他渠道的拓展开发，了解客户需求，提供专业家居解答和建议；

　　2.为顾客介绍公司品牌、产品及相关活动优惠，并配合设计师完成客户跟进和销售；

　　3.收集意向客户资料，邀约客户来店沟通，维护客户关系和促成客户成交；

　　4.良好的'市场分析、营销、推广能力及开拓市场的能力；

　　5.良好的语言表达、人际沟通和分析、解决营销实际问题的能力；

　　1.做好顾客服务，把乐趣分享给到店的每一位顾客

　　2.每日店面布局与展品展示排列，做到美观整洁

　　3.负责顾客管理，产品推荐销售等日常运营工作

　　4.收集顾客意见，做好改进行动

　　5.开心快乐的帮助顾客买到心仪的.潮品

　　1、通过微信公众号平台线上接待客户,解答疑问，引导客户并促进成交，并处理好售后服务；

　　2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个性化服务方案；

　　3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，能和客户进行良好的.沟通和协商；

　　4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。

　　1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁;

　　2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程;

　　3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额;

　　4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表;

　　5、促销活动的`实际执行;

　　6、对货物的增补及时上报并追踪;

　　7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;

　　8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访;

　　1、给顾客提供优秀的.服务

　　2、与同事合作共同完成销售目标，并留意顾客的意见及时向上级反映

　　3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作(如：补充及整理店铺内的货品、收货、退货)

　　4、保持店铺的环境卫生

　　5、接受工作分配，遵守公司制度

　　1.服从领导管理，协助部门主管做好相关工作

　　2.打电话预约客户量房，熟知装修行业一些基本的专业知识

　　3.维护好自己跟踪的客户，挖掘新客户

　　4.定期与客户进行沟通，回访、跟单，建立良好的`服务口碑

　　1.接待顾客的咨询，了解顾客的'需求，提供良好的顾客服务，完善销售工作;

　　2.负责做好货品销售记录，盘点、账目核对等工作;

　　3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货，保证店面环境舒适、整洁。

　　1、执行公司形象规范，跟进个人销售目标达成;

　　2、接待实体店客户咨询，了解客户需求，为客户提供专业性建议及服务，最终达到商品销售;

　　3、帮助客户解决手机使用疑难问题，提供专业的售后解答服务;

　　4、负责门店商品陈列，整理与环境卫生清洁，打造一个轻松，干净的`服务环境。

　　1.收集潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备

　　2.根据公司及部门营销计划，完成每月营销目标

　　3.执行业务地面推广宣传计划，收集客户信息及反馈

　　4.执行市场推广方案，组织实施活动计划，并进行市场分析；

　　5.收集、反馈用户意见及建议，并根据市场信息制定合适的市场推广方案

　　6.运用顾问式销售为客户提供解决方案，促成销售目的`

　　1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;

　　2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具)，最终促成销售;

　　3、负责日常客户的维护，处理客户异议;

　　4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;

　　5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;

　　6、负责展厅产品的.摆放、维护、清洁、整理以及保管;

　　7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;

　　8、完成公司、上级安排的其他工作事项;

　　1.接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　　2.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作;

　　3.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　4.做好所负责区域的.卫生清洁工作;

　　5.处理顾客投诉工作

　　1、负责店铺日常工作，达成销售指标

　　2、维护商品陈列，保证店面环境舒适、整洁

　　3、根据店铺的营运制度保证店铺正常营运

　　4、熟悉商品基础知识和服务流程，提供良好的顾客服务

　　5、妥善处理顾客纠纷和投诉

　　6、完成店长交办的.其他任务

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售

　　2、根据客户的.需求通过专业的服务，赢得客户信任与其建立1对1服务，并达成销售

　　3、遵守门店各项运营管理制度，并确保执行到位(例如：排班、接货、陈列、盘点、收银、清洁等)

　　4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作

　　5、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作

　　6、完成上级领导交办的其他任务

　　7、积极拓展门店以外渠道(线上、朋友圈、社交圈)，全面助力业绩提升

　　8、向顾客宣导企业文化、经营理念、树立公司及品牌良好形象。

【导购员的工作职责】